Guía de compra

Comprar en Pera Limonera es muy chachi y la mar de sencillo. Te invitamos a que te hagas una limonada, abras tu ordenador o cojas el móvil o tablet, te tumbes en el sofá o en la cama y a flipar en limones ¡Adelante, esta es tu casa!1. Elige una de las categorías y el tipo de producto (te recomendamos que cotillees cada categoría porque tenemos cositas flipantes).


2. Visualiza la lista de productos que has seleccionado a través de fotos que son una chulada. Te sugerimos que utilices los filtros para afinar tu búsqueda y localizar lo que necesitas. Y te lo ponemos súper facilísimo para encontrar los amores de tu vida con nuestro buscador que lo rastrea todo, todo y todo.


3. Sí, sí, ahí está esa delicia que te está diciendo a gritos ¡llévame a casa! Sólo tienes que pichar en ese producto y podrás conocer cómo es, cómo cuidarlo, tallas, colores… Personalízalo a tu gusto y pal´carrito. También puedes guardar los productos que te han robado el corazón en la lista de deseos para verlos más tarde. Pero fijo que hay más joyitas que te llenaron el ojo y que están esperando por ti, así que puedes continuar tu compra y luego tramitar el pedido. 


4. Si ya tienes tu carrito lleno de superpoderes, llegó el momento de tramitar tu pedido. Tienes dos opciones: registrarte o comprar como invitado. Si quieres agilizar tus próximas compras es mejor que te registres ya que así tus datos quedarán guardaditos. 


5. Ahora sólo te falta elegir el método de pago y las opciones de entrega. Como verás más adelante son todo facilidades para que cada día te levantes con buen pie.


6. ¡¡Genial!! Échale un ojo a tu email porque recibirás un correo electrónico de confirmación. En un par de días ya podrás tener en tu dulce hogar todas esas cositas bonitas que has comprado ¡Prepárate porque vas a flipar! ¡Viva, Viva!


7. Si tienes alguna duda ¡Pregúntanos! Estaremos encantados de solucionar todos tus quebraderos de cabeza.

 

Comprar por teléfono

¡Ah! Si lo quieres aún más fácil puedes llamarnos al 698159958 y seremos todo oídos para gestionar tu compra de 09:00 a 18:00  podemos inspirarte, ayudarte y recomendarte cositas bonitas ¡Nos chifla que nos llames!

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.

Registro

¿Tengo que registrarme para comprar?

Te recomendamos que lo hagas porque todo serán ventajas. Si dispones de una cuenta Pera Limonera puedes:


1. Agilizar tus próximas compras, pues ya no tendrás que volver a rellenar tus datos y direcciones.

2. Guardar tus productos favoritísimos.

3. Ver todas esas delicias que has comprado.


Si todavía eres de los pocos que no estás registrado pincha aquí.

*edad mínima de compra 18 años

¿Cómo añado productos a mi whislist?

Si curioseas un producto, que al verlo te derrites, puedes guardarlo en tu whislist pinchando en el corazón que aparece al pasar sobre la fotografía o en el interior de la ficha de producto. Es way porque podrás acceder a tus favoritísimos en cualquier momento a través de “Mi cuenta”.

¿Cómo puedo modificar mis datos?

Cuando necesites cambiar tu dirección, teléfono o cualquier otro dato puedes hacerlo directamente a través del apartado “Mi cuenta” en un plis plas.

He olvidado mi contraseña, ¿cómo puedo recuperarla?

Que no te corte el rollo, a todos se nos olvidan las contraseñas. En la página de registro pincha en “olvidaste tu contraseña”, introduce tu email y te enviaremos un mensaje para recuperarla. Así de fácil.

Pedidos

Quiero un producto que está agotado, ¿puedo conseguirlo?

Por supuesto, el tiempo de reposición suele ser de, más o menos, 20 días. Los productos que están descatalogados ya no se podrán reponer pero tenemos productos similares que también son la repera. Si nos indicas tu email, te enviaremos un mensaje para que seas el primero en conseguirlo.

¿Qué es el comparador?

¿Te has fijado verdad? A nosotros nos encanta. Es una herramienta súper mega ultra útil. En cada producto encontrarás un simbolito con dos flechas, pincha en él para añadirlo a la lista de comparaciones. Cuando lo tengas claro haz click en “Comparar” y alehop!. Puedes comparar hasta 3 productos para visualizarlos en una sola página y contrastar todas sus características. ¡Ya verás que es una pasada!

¿Los artículos incluidos en el carrito quedan reservados?

Hasta que no tramites tu compra el producto no será tuyo. ¡Ojo! con los productos etiquetados como últimas unidades porque ¡vuelan a la velocidad de un rayo! Otra persona más rápida podría formalizar la compra antes que tú, pero don´t worry que intentaremos reponerlo tan pronto como sea posible.

¿Puedo eliminar algún producto de mi pedido?

Of course, si echas un vistazo a tu carrito verás que al lado de cada producto hay un cubo de basura para poder eliminarlo, siempre y cuando no hayas formalizado ya tu compra.

He finalizado mi compra, ¿Cómo puedo saber si lo hice correctamente?

Formalizada tu compra, te mandaremos un correito bonito confirmándote tu pedido. En el caso remoto de que no lo recibas avísanos para comprobar que tu compra se ha realizado de forma correcta.

Si por alguna casualidad de las casualidades el producto que compraste está erróneo o defectuoso y no tenemos otro igual te llamaremos inmediatamente para informarte y devolverte tu dinerito.

Métodos de pago

Pago con tarjeta:

Comercio seguro 100%

Paypal

Puedes pagar con tarjeta o con tu cuenta paypal

Envíos

¿Cuánto me cuestan los gastos de envío?

Vas a flipar cuando te digamos que el envío es GRATUITO a partir de 50€. Si tu compra no alcanza esta cantidad su coste será de sólo 2,99 eurillos (Para Península). En el caso de los envíos a Baleares los gastos de envío serán de 7,99 €.

También puedes realizar un pedido desde los siguientes países:

Portugal: 3,99 € (2-3 días)

Alemania: 7,30 €  (2-3 días)

Francia: 7,30 € (1-2 días)

Italia: 7,70 € (2-3 días)

¿A través de qué empresa enviáis mi pedido?

ASM será la responsable de entregarte tu paquete con superpoderes, pues es tan veloz como nuestro rayo y sus repartidores son majísimos.

 

¿Cuánto tardaría en llegar mi pedido a mi casa?

Pues en menos que te haces una limonada (1-2 días hábiles si haces tu pedido antes de las 13:00) tu paquetito ya estará en tu casa para ponerte una sonrisa. Ya te avisamos de antemano que vas a flipar. Si vives en Baleares recibirás tu pedido de 2 a 4 días hábiles.
Si por casualidad estás en la ducha, todavía estás sobando en cama o has salido, se programará una nueva entrega.

Cambios y devoluciones

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos a:

Pera Limonera Lifestyle, Ronda da Coruña nº 66 Centro Logístico 15800 Melide A Coruña; teléfono 698159958 y dirección de correo electrónico hola@peralimonerashop.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de tu parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que has empleado para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Recogeremos los bienes y nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes.

Solo serás tú responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. 
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega

Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de Pera Limonera Lifestyle, Ronda da Coruña nº 66 Centro Logístico 15800 Melide A Coruña; teléfono 698159958 y dirección de correo electrónico hola@peralimonerashop.com

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Reclamaciones

¿Qué hago si el producto sale defectuoso?


Upps, no te alarmes que en Pera Limonera te daremos una solución. Ponte en contacto con nosotros y explícanos el caso. Haremos todo todito todo para abonarte un nuevo producto, arreglártelo o cambiártelo por uno similar (todo dependerá de tu caso). Palabrita de Pera Limonera.

Consigue un 10% en tu próximo pedido. ¡Solo por registrarte!

Prometemos enviarte solo cositas irresistibles y los zapatos más chulos. Entérate de todo lo que se cuece en Pera Limonera Lifestyle.

He leído y acepto la Política de Privacidad de la web y quiero recibir comunicaciones comerciales de Pera Limonera.

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